Expedierea coletului
Dupa ce comanda dumneavoastra a fost confirmata pe site-ul nostru, comanda o veti primi in termen de 1-4 zile lucratoare (in limita stocului disponibil).Costul livrarii include costul procesarii si al ambalarii coletului .
Pentru livrarea comenzilor, colaboram cu diverse companii de curierat de incredere. In ciuda eforturilor noastre, nu ne putem asuma responsabilitatea pentru eventuale intarzieri in livrarea produselor cauzate de furnizorii sau curierii pe care ii folosim. Totodata, este important sa stiti ca la orice deteriorare, distrugere sau pierdere survenita in timpul transportului catre dumneavoastra, responsabilitatea va apartine firmei de curierat.
Politica de retur
Daca, din diverse motive, nu sunteti multumit de produsul achizitionat, aveti posibilitatea de a-l returna in termen de 14 zile de la primirea comenzii. Procedura de returnare a produselor presupune utilizarea serviciului de curierat, costurile returului urmand sa fie suportate de catre cumparator. Restituirea sumei achitate se va efectua prin transfer bancar, in maxim 10 zile de la primirea coletului de retur.
Va rugam sa retineti ca produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt confectionate conform cerintelor dumneavoastra specifice si in consecinta, nu pot fi re-vandute.
In cazul produselor achizitionate in cadrul unei promotii (la preturi reduse fata de pretul obisnuit), schimbul acestora cu o alta marime decat cea achizitionata initial poate implica costuri suplimentare, reprezentand diferenta dintre pretul integral al produsului si pretul achitat de catre client. Aceasta se aplica in situatia in care marimea dorita pentru schimb nu se regaseste si ea in cadrul promotiei.
ATENTIE ! Returnarea produselor trebuie efectuata in termen de maxim 14 zile de la primirea comenzii plasate pe site-ul nostru. Produsele trebuie sa se afle in ambalajul lor original, sa fie insotite de toate etichetele, sa nu fi fost utilizate / purtate sau spalate si sa nu prezinte nicio deteriorare. Toate cheltuielile legate de returnarea produselor vor fi suportate de catre cumparator.
Anularea Comenzii
Daca te-ai razgindit in privinta comenzii efectuate, ai dreptul să o anulezi. Metoda de anulare se efectuaza prin email la [email protected] sau prin serviciu de WhatsApp al site-ului.
Din păcate, nu mai poți anula comanda dacă a fost creat AWB-ul (document de transport, care oferă informații despre coletul tău). Dar o poți refuza, când ajunge curierul la tine. Banii îți vor fi returnați în funcție de metoda de plată prin care ai achitat in deursul a 14 zile lucrătoare din momentul primirii confirmării de anulare, conform legislatiei in vigoare